投稿日：2007-04-30 Mon

ネットショッピングが社会的にも、認知されて久しい昨今ですが、トラブルは今も絶えませんね。

私は、正直、ネットショップはあまり利用しません。(インターネットを学び舎として、恩恵を受けている立場でありながら・・・）
基本的に、買い物に関しては、目で見て確認した上で判断したいからです。
これは、現物その物を確認することは当然ですが、対応した接客員、お店も含めて確認したいという意味も含みます。
また、代金の支払いに関しても、現金代引きですので、簡単明瞭です。


ネットショッピングの課題は、上記のようにその黎明期から、私が不安に感じる点が課題となっていました。
つまり、

1、現物の品質
2、問い合わせ方法
3、支払い

以上の3点です。

今、現在もトラブルの殆どが、この3点のいずれかに起因しています。
これは、リアル店舗なら、全てその場で解決です。
大手メーカー系オンラインショップや、一部の大手ネットショップならある程度信用できますが、地方の一商店や個人での規模になると、不安だらけです。

このネットショッピングの抱える1～3の課題は、非常に根の深い問題で、簡単には解決しないでしょう。

私は、法整備などある程度の国の介入、もしくはネット業界全体で、より厳格なルール・仕組み作りが必要と考えます。

みなさんは、いかがお考えですか？



[　ちなみに、私のネットショッピングの心得は、

「物が届けば良し、届いた段階で支払いを行って済み！」
これは、
「先程の課題1、2については、期待しない。3については、現金代引きにする！」
です。

つまり、それくらい割り切れる物だけを購入するようにします。

ところが、どうしても先程の課題1～3までを期待するなら、大手メーカー系オンラインショップや、世間に認知されているオンラインショップ（Ａｍａｚｏｎなど）、地場の有名店のオンラインショップで購入するようにします。

最近、私が最近購入した物は、Ａｍａｚｏｎの書籍（街の本屋にない本）や健康器具（バランスステッパー）です。

これは、私が心得でいる条件を満たしたので購入しました。

Ａｍａｚｏｎについては、消費者に十分認知されている点、バランスステッパーについては、先に近くのホームセンターで類似品を購入したのですが、すぐに壊れてしまい、「どうせ壊れるなら・・・」という発想で安く買いたいという点が決め手になりました。

多くを期待せず、支払いは必ず現金代引きにする（前払いの振込みやクレジット決済はしない）ことを意識すれば、ネットショッピングを楽しむことができるでしょう。 ]

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